Combien coûte un site internet en Belgique ?

Chercher le prix d'un site internet en Belgique donne surtout des pages qui expliquent que « ça dépend », avant de proposer un formulaire de contact. C'est frustrant, et c'est en partie justifié : un site de cinq pages et une plateforme avec comptes utilisateurs n'ont rien à voir. Mais l'imprécision arrange aussi celui qui vend.

Cet article donne des chiffres. Ce sont les nôtres, ceux que nous appliquons réellement chez TwoStack, agence de développement à Mons. Nous ne prétendons pas parler au nom du marché belge : nous n'avons pas de données sur les tarifs de nos confrères, et en inventer une moyenne ne vous aiderait pas.

Ce qui fait varier le prix

Cinq facteurs expliquent l'essentiel de l'écart entre deux devis pour ce qui ressemble, de loin, au même projet.

1. Le nombre de pages ou d'écrans

C'est le facteur le plus visible, et le moins déterminant. Ajouter une page à un site dont le design existe déjà coûte peu. Le premier écran, lui, contient tout le travail de conception.

2. Le sur-mesure du design

Un thème acheté et adapté coûte moins cher qu'un design dessiné pour votre activité. La contrepartie est que votre site ressemblera à des milliers d'autres, et qu'il portera le poids de fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais.

3. Les fonctionnalités

Un formulaire de contact n'est pas un espace client. Comptes utilisateurs, droits d'accès, paiement en ligne, réservation, tableau de bord : chacune de ces briques déplace le projet d'une catégorie de prix à l'autre.

4. Les intégrations

Connecter le site à un logiciel comptable, un CRM, un ERP ou un système de caisse représente souvent plus de travail que le site lui-même. C'est le poste le plus fréquemment sous-estimé dans les devis, y compris de bonne foi.

5. Le contenu

Textes, photos, traductions. Presque aucune agence ne les inclut, et presque aucun client ne les a prêts. C'est la première cause de retard sur un projet web, avant les problèmes techniques.

Nos fourchettes

Voici ce que nous facturons. Les délais courent à compter de la réception de vos contenus, pas de la signature.

Nos projets SaaS et mobile démarrent généralement à cinq chiffres.

Les plateformes SaaS et les applications mobiles restent sur devis parce qu'annoncer un prix avant d'avoir compris le métier reviendrait à inventer un chiffre. Nous commençons par un cadrage d'une heure, gratuit, puis nous remettons un devis ferme.

Les quatre façons de faire un site, et ce qu'elles coûtent vraiment

Le prix affiché ne dit pas grand-chose tant qu'on ne compare pas des modèles comparables. Il en existe quatre, et ils ne s'adressent pas aux mêmes besoins.

Les plateformes en abonnement

Quelques dizaines d'euros par mois, vous construisez le site vous-même. C'est le bon choix pour valider une idée ou pour une activité qui n'attend rien du web. Le coût réel est votre temps, et le fait que le site s'arrête le jour où vous arrêtez de payer : vous louez, vous ne possédez pas.

Le freelance

Souvent le meilleur rapport qualité-prix sur un projet simple. Le risque est la disponibilité : une personne seule tombe malade, change de métier, ou prend un client plus gros que vous. Demandez qui reprend le projet si elle s'arrête.

L'agence classique

Plus de moyens, plus de process, plus d'interlocuteurs. Vous payez aussi la structure : commercial, chef de projet, locaux. Sur un gros projet c'est justifié ; sur un site vitrine, une part de votre budget ne va pas dans votre site.

Le développement sur-mesure

Le site est écrit pour vous, ligne par ligne. Plus cher au départ qu'un thème, mais sans licence, sans extension à maintenir, et le code vous appartient. C'est notre modèle, et il ne se justifie pas pour tous les projets — nous le disons quand ce n'est pas le cas.

Les coûts que les devis oublient

Un site n'est pas un achat unique. Voici ce qui revient tous les ans, et qui devrait figurer dans votre budget dès le départ.

• Nom de domaine : quelques dizaines d'euros par an, à votre nom.
• Hébergement : de gratuit à quelques dizaines d'euros par mois selon le trafic et le type de site.
• Maintenance : mises à jour, sauvegardes, correctifs. Chez nous, 65 € de l'heure sans contrat, ou 60 à 110 € par mois au forfait.
• Contenu : rédaction, photos, traductions. Rarement inclus.
• Évolutions : toute fonctionnalité hors du périmètre écrit initial.
• Comptes développeur si application mobile : 99 $ par an chez Apple, 25 $ une fois chez Google.

Comment lire un devis

À prix affiché égal, deux devis peuvent recouvrir des réalités très différentes. Quatre questions permettent de les départager rapidement.

• À qui appartient le code une fois le projet payé ? Si la réponse n'est pas « à vous », vous serez captif.
• Le nom de domaine et l'hébergement sont-ils à mon nom ? Sinon, changer de prestataire devient une négociation.
• Combien d'allers-retours de design sont compris, et que coûte le suivant ? Un devis sans limite écrite finit toujours en discussion.
• Qu'est-ce qui se passe après la livraison, et pendant combien de temps ? Une garantie de correction d'anomalies devrait être écrite noir sur blanc.

Un devis moins cher qui ne cède pas le code, garde l'hébergement à son nom et ne comprend aucune garantie n'est pas moins cher. Il est structuré pour que vous ne puissiez pas partir.

Une remarque sur la TVA

Comparez toujours des montants hors TVA, ou toujours des montants TVA comprise. Un prestataire assujetti facture 21 % de TVA, que vous récupérez si votre entreprise est elle-même assujettie. Un prestataire en franchise n'en facture pas, mais vous n'avez alors rien à récupérer. À prix affiché identique, le coût réel diffère selon votre situation — et selon la sienne.

TwoStack relève actuellement du régime de la franchise en base de TVA, article 56bis du Code de la TVA. Nos prix sont donc des montants nets, sans TVA à ajouter ni à récupérer.